1.怎么样查询订单号？

关注公众号登录帐号后（一次登录后，以后自动登录）在会员中心/我的订单可以查看到您所下订单的生产进度，发货后的运单号（包括中通快递、各类物流、顺丰的单号 ）

2.怎样修改或取消订单？

在付款前，可在用户中心/全部订单，查到该未付款订，直接取消即可。如您已付款，则需点开“查看订单”选择申请撤单，并QQ或者电话联系客服，客服会及时登录后台同意申请，

您支付的货款会及时返到您的积分帐户或余额帐户（由您支付方式决定退回哪个帐户）。

3.订单下达后多长时间送货？

合版不干胶类产品直接裁成品1-2天，有模切工艺2-3天，特材类3-4天，其它专版类3-4天。

4.我想定购的产品尺寸在网站上没有，该怎么计算价格？

没有自定议数量或尺寸的产品需要报价，请致电询价

5.如何获得发票？

在产品订单下单时选择发票，填写：发票抬头（单位名称），发票会以快递的方式送入您手中。

6.如何付款？

可以选择在线支付、银行转账等付款方式。银行转帐请截取转凭证，财务会核实后会后台确认收款。

7.提供设计服务吗？

提供，详情请通过电话 18568720679或联系客服获取帮助。

8.网上报价的纸张是什么品牌的，如果想更换纸张该怎么办呢？

纸张为我们专订的纸张，需要了解详情，请致电18568720679客服咨询。

9.若对印刷的纸张没有什么概念，不知道该如何选纸印刷怎么办？

纸张种类 用途

胶版纸（书纸） 适于印刷单色或多色的书刊封面、正文、插页、画报、地图、宣传画、彩色商标和各种包装品。

铜版纸（光铜） 主要用于印刷搞技术看的封面和插图、彩色划片、各种精美的商品广告、样本、商品包装、商标等。

哑粉纸（无光铜） 主要用于印刷高级书刊的封面和插图、彩色画片、各种精美的商品广告、样本、商品包装、商标等。

卡纸 主要用于名片、喜帖、明信片、卡片、数据卡、手提纸袋、书籍杂志封面、商品吊牌、化妆品药品印刷纸盒。

10.对印刷品的原稿有什么要求？

软件 格式 备注

CorelDRAW cdr 使用CorelDRAW特效之图形，请转换成位图，位图分辨率300dpi

Illustrator EPS 外挂之影像文件，需附图档

PhotoShop TIFF/JPG 文件分辨率300dpi以上

1）制作软件:本公司接受coreldraw、Illustrator、Photoshop软件工具制作的文件；文字需转曲线或外框字；

2）文件格式要求：

3）样本制作文件色彩模式请设为C、M、Y、K模式；

4）线条低于0.076mm，印刷将无法显现，需设定不小于0.076mm；

5）颜色设定值不能低于10%，以免印出时颜色无法达到预期效果。

详情请参见稿件说明。

11.常规的纸张尺寸各是多少？

开度 大度 正度

32开 142*210mm 130*180mm

16开 210*285mm 180*260mm

8开 420*285mm 360*260mm

4开 420*570mm 360*520mm

对开 840*570mm 720*520m

12.能印刷的最薄的和最厚的纸张是多少克的？

最薄70克   最厚350克

13.请问最大印刷尺寸和最小印刷尺寸各是多大？

最大    700*1000 mm

最小      10*10mm