1、网站您将有余额账户、积分账户、优惠券账户三个账户

     余额账户：即您扫码充值的金额存入账户，金额1比1自由消费；

     积分账户：即您扫码充值送积分存入的账户，100积分抵1元自由消费；

     优惠券账户：是我公司举行优惠活动时，优惠券存入的账户，根据活动条件1比1消费。

2、可直接在线扫码预存充值，也可联系客服人工充值。

3、新网站在一下几方面做了改进：

       优化了下单流程，报价界面可以直接输入省市信息 ，计算出相应运费；

       优化了下单界面，将文件上传、收件信息填写、付款集中到一个界面完成，减少了页面的跳转，节省下单时间；

       增加了快捷下单功能，保护客户信息不外泄，不用将客户信息放在文件页面。只需把”平台订单号_系统生成的文件名”放到订稿的文件名上，存进程序设置的文件夹里，不用人工干预，

程序完成自动下单;

       增加了自动转档功能，当您的文件标准化后，即可实现自动转成拼版程序需要的PDF文件格式;

      增加了一键转售后功能，未进入生产流程的订单，可以一键申请撤单，系统自动进行退款，无需客服人工干预，节省退款时间；进入生产流程未发货的订单，申请售后之后，客服根据

实际生产进度，需扣除已产生的成本，进行退款；已发货订单，申请售后，自主上传凭证资料，专人处理，24小时出结果，缩短售后处理时间。

      增加了售后列表，可以查看所有申请撤单和售后的订单信息、处理结果等，方便客户进行统计。

      我的订单列表，订单号和快递单号鼠标左键点击一下即可完成复制，直接去其他地方粘贴即可。     

4、在线编辑：专人固定上传更新模板，编辑完即可下单。

5、模板：每周都会更新各类产品模板，文件有CDR、PS、AI格式，分辨率均达到印刷要求，可放心下载使用。

6、账户注册后，可在用户中心修改登录密码和设置支付密码，设置支付密码时原始密码空白。

7、开具发票：请在下单时勾选发票项，税金和5元快递费会自动计算在货款内，财务后台看到需开发票会及时开具，并按收货地址快递寄出，发票不再随货走。如需开具发票，请把开票信息

填写完整，如没有完整的开票信息，财务将按普票开。发票如需作废请当月25号前返回至公司，25号后收到退票将无法作废，税金无法退回。

8、收货地址自动识别：这一功能是和中通快递公司的自动下单端相匹配的，我们在后期发货打电子面单时，省市区的格式要求是要符合快递公司的要求的，故再我们下单时也对应增加此功能，

方便正确快捷地将货物运达。

9、关于撤单：

       下单成功后的订单没有进入印刷状态时，可直接申请撤单，无需人工干预实现秒退款；

       印刷中的订单申请售后，客服会第一时间查看生产状态，一小时内退款，积分和预存会及时返到您的账户；

   发货后的订单申请售后，请上传售后需要的视频和图片，客服会在24小时内处理完毕。

       关于撤单的规定：

       A合包的订单在撤单时，因为运费是几单的总重计算的，故只退回货款，不退回运费，只有所有的订单撤完后，才会退回运费。不管是积分支付还是余额支付，客服后台确认后，都是即时

退回您的账户，请及时查看；

       B撤单时，使用的优惠券不再退，只退回实际支付的金额。税金是随着撤单金额退回的；

       C订单状态是“印刷中”时，说明订单已进入印刷环节，如果申请撤单，需要扣除已产生的费用。

10、订单在审核前是可以自助替换文件的，直接点击上传文件，会自动覆盖之前的文件，以最后一个上传的为主。

11、大尺寸里又要模切成多个小成品，在本款包含**个单品里填写正确的数字，网站会自动把刀版费2元/个加进去，请正确填写。